Қолдау қызметіне қалай жетуге болады?Біздің қолдау қызметіне кез келген уақытта келесі арналар арқылы хабарласа аласыз: электрондық пошта, телефон немесе біздің веб-сайттағы байланыс формасы. Жауап күту уақыты 24 сағат ішінде.
Қолдау қызметінің жұмыс уақыты қандай?Біздің қолдау бөлімі аптасына 7 күн, сағат 09:00-ден 21:00-ге дейін жұмыс істейді. Демалыс күндері де қызмет көрсету қол жетімді.
Тапсырыс кезінде мәселе туындаса, кімге хабарласу керек?Тапсырыс туралы кез келген сұрақтар немесе мәселелер үшін біздің менеджерлерге тікелей хабарласыңыз. Сізге тағайындалған менеджердің байланыс ақпараты тапсырысты растау хабарламасында көрсетіледі.
Тазалау құралдарына аллергиям бар, бұл туралы қалай хабарласу керек?Тапсырысты беру кезінде «Ескертпелер» бөлімінде осы туралы міндетті түрде көрсетіңіз. Сондай-ақ, тапсырыс күні тазалаушы келіп жеткенде, оған тікелей ескертіңіз. Біз гипоаллергенді құралдарды қолданамыз.
Тапсырысты қалай жоюға немесе қайта жоспарлауға болады?Тапсырысты жою немесе уақытты өзгерту үшін жұмыс уақыты ішінде қолдау қызметіне телефон арқылы хабарласыңыз немесе электрондық пошта жіберіңіз. Тапсырысты кем дегенде тазалау күнінен 24 сағат бұрын жою керек.

Бізбен байланысыңыз

Clean Space сервисі үйлер мен пәтерлерді тазалау бойынша қызмет көрсетеді. Бізбен кез келген уақытта байланысып, сұрақтарыңызға жауап ала аласыз.

  • Мекен-жайы Гоголь көшесі, 997, Алматы
  • Телефон +7 (705) 0248112
  • Электрондық пошта info@probioticus.com
  • Жұмыс уақыты Дүйсенбі-Жұма 9:00-18:00

Жиі қойылатын сұрақтар

1

Қандай тұрғын үйлерді тазалайсыз?

Біз Қазақстанның қалаларындағы пәтерлер мен жеке үйлерді тазалаймыз. Қызметтерімізге тұрақты жалпы тазалау, ас үй мен жуынатын бөлмелерді терең тазалау, сондай-ақ жалдаушылар ауысқан кездегі дайындық тазалау кіреді.

2

Тазалау жоспары қалай құрастырылады?

Біз әрбір клиентпен жеке келісілген тазалау жоспарын жасаймыз. Сіздің қажеттіліктеріңіз бойынша жиілік пен қызметтер тізімі анықталады, содан кейін барлық жұмыстар осы жоспарға сәйкес орындалады.

3

Қандай тазалау құралдарын қолданасыз?

Біз тек адам мен қоршаған орта үшін қауіпсіз, сертификатталған тазалау құралдарын пайдаланамыз. Барлық құралдар тиісті сапа стандарттарына сәйкес келеді және әртүрлі беттерге (паркет, плитка, т.б.) қолдануға болады.

4

Тазалау қызметінің құны қалай есептеледі?

Құн пәтердің/үйдің ауданына, тазалаудың түрі мен күрделілігіне байланысты анықталады. Нақты бағаны біз үйіңізді тегін көріп, сіздің талаптарыңызды тыңдағаннан кейін ұсына аламыз.

5

Тазалау кезінде мен үйде болуым керек пе?

Жоқ, міндетті емес. Сіз бізге кілтті тапсырып, белгіленген уақытта жұмысты орындауға рұқсат ете аласыз. Біздің қызметкерлер сенімді және жауапкершілікпен жұмыс істейді.