Құпиялылық саясаты

🔒

Жеке деректерді жинау

Біз сіздің аты-жөніңіз, байланыс ақпаратыңыз (телефон, электрондық пошта), мекен-жайыңыз және қызмет көрсету талаптарыңыз туралы деректерді жинаймыз. Бұл ақпарат тапсырыс беру, хабарласу және қызмет көрсету үшін қажет.

📋

Деректерді пайдалану

Жиналған деректер тапсырыстарды өңдеу, брондау, сізбен байланысу, қызметтерімізді жақсарту және заңды талаптарды орындау үшін пайдаланылады. Біз сіздің рұқсатыңызсыз деректерді үшінші тараптарға сатпаймыз немесе таратып бермейміз.

🛡️

Деректерді қорғау

Сіздің жеке деректеріңіз қорғалған арналар арқылы беріледі және қолжетімділік шектеулері бар қауіпсіз серверлерде сақталады. Біз деректерді заңсыз қол жеткізуден, өзгертуден немесе жоғалтудан қорғау үшін техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз.

🍪

Cookie файлдары

Веб-сайтымыз пайдаланушы тәжірибесін жақсарту, трафикті талдау және жекелендірілген мазмұнды ұсыну үшін cookie файлдарын пайдаланады. Сіз браузеріңіздің параметрлері арқылы cookie файлдарын басқара аласыз, бірақ бұл сайттың кейбір мүмкіндіктеріне әсер етуі мүмкін.

👁️

Сіздің құқықтарыңыз

Сіз өз жеке деректеріңізге қол жеткізуге, оларды түзетуге, жоюға немесе оларды өңдеуді шектеуге құқылысыз. Сондай-ақ, деректерді өңдеуге келісім беруден бас тартуға құқығыңыз бар. Өтініштерді электрондық пошта арқылы info@probioticus.com мекенжайына жіберуге болады.

📞

Бізбен байланыс

Құпиялылық саясатымыз бойынша сұрақтарыңыз болса, бізбен байланысуға болады: электрондық пошта: info@probioticus.com, телефон: +7 (705) 0248112, мекен-жай: Гоголь көшесі, 997. Бұл саясат уақыт өте өзгеруі мүмкін, өзгерістерді осы бетте жариялаймыз.

Қолдау қызметіне қалай жетуге болады?Біздің қолдау қызметіне кез келген уақытта келесі арналар арқылы хабарласа аласыз: электрондық пошта, телефон немесе біздің веб-сайттағы байланыс формасы. Жауап күту уақыты 24 сағат ішінде.
Қолдау қызметінің жұмыс уақыты қандай?Біздің қолдау бөлімі аптасына 7 күн, сағат 09:00-ден 21:00-ге дейін жұмыс істейді. Демалыс күндері де қызмет көрсету қол жетімді.
Тапсырыс кезінде мәселе туындаса, кімге хабарласу керек?Тапсырыс туралы кез келген сұрақтар немесе мәселелер үшін біздің менеджерлерге тікелей хабарласыңыз. Сізге тағайындалған менеджердің байланыс ақпараты тапсырысты растау хабарламасында көрсетіледі.
Тазалау құралдарына аллергиям бар, бұл туралы қалай хабарласу керек?Тапсырысты беру кезінде «Ескертпелер» бөлімінде осы туралы міндетті түрде көрсетіңіз. Сондай-ақ, тапсырыс күні тазалаушы келіп жеткенде, оған тікелей ескертіңіз. Біз гипоаллергенді құралдарды қолданамыз.
Тапсырысты қалай жоюға немесе қайта жоспарлауға болады?Тапсырысты жою немесе уақытты өзгерту үшін жұмыс уақыты ішінде қолдау қызметіне телефон арқылы хабарласыңыз немесе электрондық пошта жіберіңіз. Тапсырысты кем дегенде тазалау күнінен 24 сағат бұрын жою керек.